Najczęściej zadawane pytania
Czy produkty są świeże czy mrożone?
Nasze produkty są świeże i chłodzone.
Jaki jest termin przydatności do spożycia?
Wysyłamy produkty z terminem przydatności minimum 7 dni. Dokładny termin znajdziesz na opakowaniu.
Jak przechowywać produkty po odbiorze?
Po odebraniu przesyłki włóż produkty do lodówki Po otwarciu najlepiej spożyć je w ciągu 24 godzin.
Czy mogę zamrozić pierogi/produkty?
Tak 😊 Najlepiej zamrozić je jak najszybciej po odbiorze. Zalecamy spożycie w ciągu 3 miesięcy.
Czy produkty są szczelnie pakowane?
Tak, pakujemy je w atmosferze ochronnej, dodatkowo stosujemy opakowania termiczne i wkłady chłodzące.
Co jeśli zabraknie jakiegoś produktu w dniu realizacji?
Skontaktujemy się z Tobą i zaproponujemy zamiennik, zmianę terminu lub zwrot płatności za brakującą pozycję.
Jakie formy dostawy oferujecie?
Zamówienia dostarczamy kurierem InPost lub do Paczkomatów InPost na terenie Polski.
W jakie dni wysyłacie zamówienia?
Zamówienia wysyłamy od poniedziałku do czwartku, aby dotarły do Ciebie możliwie szybko i w odpowiednich warunkach. Zamówienia złożone w czwartek po godz. 12:00 nadajemy w poniedziałek.
Kiedy paczka do mnie dotrze?
Standardowy czas dostawy wynosi najczęściej 1–2 dni robocze.
Dlaczego nie wysyłacie w piątki?
Wysyłamy produkty świeże, chłodzone i chcemy uniknąć ryzyka przestoju przesyłki przez weekend.
Czy muszę odebrać paczkę w dniu dostawy?
- W przypadku dostawy kurierem odbierz paczkę w dniu doręczenia.
- W przypadku Paczkomatu odbierz ją jak najszybciej – latem najlepiej w ciągu 3 godzin od umieszczenia przesyłki w skrytce
Jak pakujecie produkty do transportu?
Produkty pakujemy szczelnie, a następnie umieszczamy je w opakowaniu termoizolacyjnym z wkładami chłodzącymi. Dzięki temu zachowują odpowiednią temperaturę podczas transportu.
Ile muszę zamówić minimum?
Realizujemy zamówienia od 4 opakowań i w wielokrotności 4 (np. 4, 8, 12…).
Ile kosztuje dostawa?
Dostawa kosztuje 15 zł przy zamówieniu 4 opakowań. Od 8 opakowań dostawa jest darmowa.
Co zrobić z wkładami i folią po dostawie?
Wkłady chłodzące oraz opakowanie termoizolacyjne możesz wykorzystać ponownie – przydadzą się na pikniku, w podróży, na weekendowym wyjeździe albo wszędzie tam, gdzie chcesz dłużej utrzymać produkty w chłodzie.
Jakie metody płatności są dostępne?
Możesz zapłacić przez:
• szybkie płatności / przelewy online
• BLIK
• karta płatnicza
• Google Pay
• Apple Pay
• przelew tradycyjny
Kiedy zamówienie jest przyjęte do realizacji?
Zamówienie przyjmujemy do realizacji po opłaceniu.
Czy mogę dostać fakturę?
Tak. Wystawiamy fakturę na życzenie. Najlepiej daj znać podczas składania zamówienia w uwagach.
Nie możesz znaleźć odpowiedzi?
Napisz: kontakt@swiatpierogow.pl
lub zadzwoń: 668 066 889
